VOICE お客様の声

①弊社のサービスをどこでお知りになりましたか？
⇒ケアマネージャー

②一番相談したかった事、不安だったことは何ですか？
⇒入居費用について・施設について

③弊社のサービスに対する満足度を教えてください。
・接客⇒とても満足
・施設の提案⇒とても満足
・説明の分かりやすさ⇒とても満足

④担当スタッフにメッセージをお願いします。
先が見えない中、辰村さんに親切な提案をとてもスピーディーにして頂き、本当に希望を感じる事が出来ました。
いつも私たちに寄り添ってくださり本当に安心することができました。
ありがとうございました。

①弊社のサービスをどこでお知りになりましたか？
⇒病院

②一番相談したかった事、不安だったことは何ですか？
⇒入居費用について・医療面について・施設について

③弊社のサービスに対する満足度を教えてください。
・接客⇒とても満足
・施設の提案⇒とても満足
・説明の分かりやすさ⇒とても満足

④弊社サービスに対するご意見・ご要望がありましたらご自由にお書きください。
⇒きめ細やかなご対応を頂きまして誠にありがとうございました。

⑤担当スタッフにメッセージをお願いします。
辰村さんのお気遣いとご親切なご対応に心より感謝申し上げます。限られた時間の中で迅速な情報提供を頂きました事で無事施設が見つかり入居することができました。本当にありがとうございました。

両親がほぼ同時に病気になってしまったため、一緒に入居することができるのか、予算的な部分も含めて心配がありました。しかし、辰村さんにとても親身に相談に乗っていただき、難しいリクエストにもできる限りの対応をしていただきました。そのおかげで、無事に入居することができ、本当に感謝しています。ありがとうございました。

①弊社のサービスをどこでお知りになりましたか？
⇒ケアマネージャー

②一番相談したかった事、不安だったことは何ですか？
⇒施設について

③弊社のサービスに対する満足度を教えてください。
・接客⇒満足
・施設の提案⇒満足
・説明の分かりやすさ⇒満足

④担当スタッフにメッセージをお願いします。
丁寧な説明・案内をしていただき、申し込みから入居まで安心して進められました。入居時のお出迎えもありがたかったです。

①弊社のサービスをどこでお知りになりましたか？
⇒友人の紹介

②一番相談したかった事、不安だったことは何ですか？
⇒入居費用について・施設について・面会について

③弊社のサービスに対する満足度を教えてください。
・接客⇒とても満足
・施設の提案⇒とても満足
・説明の分かりやすさ⇒とても満足

④担当スタッフにメッセージをお願いします。
母の施設の住み替えの際にお世話になりました。諸事情により、緊急で相談に乗っていただき、いくつかの施設を紹介していただきました。私たち家族の意向を細かく聞いてくださり、とても親身に対応していただき、素敵な施設と巡り会えたので良かったです。本当に感謝しております。今後また住み替えなどが必要になった際は相談したいです。