VOICE お客様の声

両親がほぼ同時に病気になってしまったため、一緒に入居することができるのか、予算的な部分も含めて心配がありました。しかし、辰村さんにとても親身に相談に乗っていただき、難しいリクエストにもできる限りの対応をしていただきました。そのおかげで、無事に入居することができ、本当に感謝しています。ありがとうございました。

①弊社のサービスをどこでお知りになりましたか？
⇒ケアマネージャー

②一番相談したかった事、不安だったことは何ですか？
⇒施設について

③弊社のサービスに対する満足度を教えてください。
・接客⇒満足
・施設の提案⇒満足
・説明の分かりやすさ⇒満足

④担当スタッフにメッセージをお願いします。
丁寧な説明・案内をしていただき、申し込みから入居まで安心して進められました。入居時のお出迎えもありがたかったです。

①弊社のサービスをどこでお知りになりましたか？
⇒友人の紹介

②一番相談したかった事、不安だったことは何ですか？
⇒入居費用について・施設について・面会について

③弊社のサービスに対する満足度を教えてください。
・接客⇒とても満足
・施設の提案⇒とても満足
・説明の分かりやすさ⇒とても満足

④担当スタッフにメッセージをお願いします。
母の施設の住み替えの際にお世話になりました。諸事情により、緊急で相談に乗っていただき、いくつかの施設を紹介していただきました。私たち家族の意向を細かく聞いてくださり、とても親身に対応していただき、素敵な施設と巡り会えたので良かったです。本当に感謝しております。今後また住み替えなどが必要になった際は相談したいです。