VOICE お客様の声

①弊社のサービスをどこでお知りになりましたか？
⇒ケアマネージャーから

②一番相談したかった事、不安だったことは何ですか？
⇒施設について

③弊社のサービスに対する満足度を教えてください。
・接客⇒とても満足
・施設の提案⇒とても満足
・説明の分かりやすさ⇒とても満足

④弊社サービスに対するご意見・ご要望がありましたらご自由にお書きください。
⇒とてもぴったりな施設を教えていただき助かりました！

⑤担当スタッフにメッセージをお願いします。
⇒ケアマネさんから、仕事が早いので心強いと聞いていましたが、本当にその通りでした。
退院の際のお見送りもとても嬉しかったです！
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ケアマネージャー様よりご相談をいただき、ご案内させていただきました。
ご本人様は、ご入院中の為、キーパーソンのご家族様にお会いして、ご本人様のお人柄やご生活の様子などを細かくヒヤリングを行い、ご本人様とご家族様のご要望にあったホームを2施設ご紹介しご見学頂きました。その中の1つのホームをとても気に入ってくださりこの度、ご入居頂くことになりました。
ご本人様が、1日でも早くホームに慣れ、楽しくお過ごしいただけますことを心よりお祈り申し上げます。

この度は弊社のサービスをご利用いただいたき誠にありがとうございました。

①弊社のサービスをどこでお知りになりましたか？
⇒ケアマネージャーから

②一番相談したかった事、不安だったことは何ですか？
⇒入居費用について・施設について

③弊社のサービスに対する満足度を教えてください。
・接客⇒とても満足
・施設の提案⇒とても満足
・説明の分かりやすさ⇒とても満足

④弊社サービスに対するご意見・ご要望がありましたらご自由にお書きください。
⇒

⑤担当スタッフにメッセージをお願いします。
⇒施設さがしから入居まで、とてもスムーズに運びました。不安もなく、ここまで来られたのもすべて辰村さんのおかげです。
本当にありがとうございました。

①弊社のサービスをどこでお知りになりましたか？
⇒病院のソーシャルワーカーから

②一番相談したかった事、不安だったことは何ですか？
⇒入居費用について・医療面について・施設について

③弊社のサービスに対する満足度を教えてください。
・接客⇒とても満足
・施設の提案⇒とても満足
・説明の分かりやすさ⇒とても満足

④弊社サービスに対するご意見・ご要望がありましたらご自由にお書きください。
⇒

⑤担当スタッフにメッセージをお願いします。
⇒急な相談にもかかわらず、とても丁寧に対応していただきありがとうございました。

①弊社のサービスをどこでお知りになりましたか？
⇒ソーシャルワーカーから

②一番相談したかった事、不安だったことは何ですか？
⇒入居費用について・施設について・施設入所後の引越し・家財処分について

③弊社のサービスに対する満足度を教えてください。
・接客⇒とても満足
・施設の提案⇒満足
・説明の分かりやすさ⇒とても満足

④弊社サービスに対するご意見・ご要望がありましたらご自由にお書きください。
⇒思っていたよりスムーズに施設が決まり満足しています。

⑤担当スタッフにメッセージをお願いします。
⇒わかりやすく説明していただき安心して相談することができ、最後までケアしていただきありがとうございました。

①弊社のサービスをどこでお知りになりましたか？
⇒ソーシャルワーカーから

②一番相談したかった事、不安だったことは何ですか？
⇒入居費用について・医療面について・施設について・面会について・施設入所後の引越し・家財処分について

③弊社のサービスに対する満足度を教えてください。
・接客⇒とても満足
・施設の提案⇒とても満足
・説明の分かりやすさ⇒とても満足

④弊社サービスに対するご意見・ご要望がありましたらご自由にお書きください。
⇒知らないことが多く、右も左もわからない状態でしたので、プロの方のサポートを受けることができて心強かったです。

⑤担当スタッフにメッセージをお願いします。
⇒生後3ヶ月の赤ちゃんがいるため、私一人ではできないことや、時間の制約など、細やかなお気遣いをして下さり、とても感謝しています！大変助かりました！ありがとうございます。